Специалист в контактный центр
Место работы: Управление АО «Чувашская энергосбытовая компания»
Заработная плата: 37600 руб.
Условия работы:
- Гибкий график работы 08:00-17.00, 11:00-20:00
- Оформление по ТК РФ: полностью «белая» з/п, оплачиваемый отпуск и больничные
- Для новичков – система обучения, обучаем сотрудника, а не стажера, гарантированная поддержка наставника!
- Выплаты к важным датам
- ДМС после прохождения срока испытания
- Частичная компенсация фитнеса
- Проведение корпоративных мероприятий
Обязанности
- Дистанционное обслуживание Клиентов- физических лиц;
- Консультирование клиентов-Потребителей электрической энергии на входящих звонках;
- Исходящие звонки клиентам с целью оказания консультационных услуг (заказ обратного звонка, упущенный звонок, информирование о наличии дебиторской задолженности, истечении сроков межповерочного интервала приборов учета, иной информации, требующей доведения до сведения Потребителей);
- Работа с расчетной системой компании (обучаем)- внесение/корректировка данных;
- Внесение данных в CRM систему: корректное внесение в базу данных информации, полученной в течение разговора.
Требование к кандидату
Образование: Среднее профессиональное
Опыт работы: не требуется
Требования: Уверенный пользователь ПК, знание программ MS Office (Word, Excel, Outlook), высокая скорость печати. Грамотная речь и четкая дикция. Коммуникабельность, доброжелательность и умение устанавливать контакт с людьми. Терпеливость, способность к рутинной работе и усидчивость. Эмоциональная устойчивость и умение быстро ориентироваться в сложных и неожиданных ситуациях. Кандидатов без опыта работы - научим!
Внимание! Чтобы вам были доступны все наши сервисы, пожалуйста, включите JavaScript! Как это сделать?
