Специалист в контактный центр
Место работы: Управление АО «Чувашская энергосбытовая компания»
Условия работы:
- Работа в стабильной компании в энергетической отрасли;
- Молодой и дружный коллектив;
- Комфортные условия труда, в соответствии со стандартами;
- Офис в центре г. Чебоксары;
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Дополнительный социальный пакет;
- График работы сменный (дневные и ночные смены- 08:00-17.00, 11:00-20:00, 20:00-08:00);
- Доплата за переработки и выходные дни, в соответствии с ТК РФ
Обязанности
- Обслуживание потребителей электрической энергии - физических и юридических лиц;
- Консультирование клиентов-потребителей электрической энергии на входящих звонках;
- Исходящие звонки клиентам с целью оказания консультационных услуг (заказ обратного звонка, пропущенный звонок);
- Работа с базами данных расчетной системы компании (обучаем)- внесение/корректировка данных;
- Внесение данных в CRM систему: корректное внесение в базу данных информации, полученной в течение разговора.
Требование к кандидату
Образование: Среднее профессиональное
Опыт работы: от 1 года
Требования: Уверенный пользователь ПК, знание программ MS Office (Word, Excel, Outlook), высокая скорость печати. Грамотная речь и четкая дикция. Коммуникабельность, доброжелательность и умение устанавливать контакт с людьми. Терпеливость, способность к рутинной работе и усидчивость.
Внимание! Чтобы вам были доступны все наши сервисы, пожалуйста, включите JavaScript! Как это сделать?
