За четыре месяца число пользователей чат-бота ЧЭСК выросло на 4,5 тысячи — с 11 до 15,5 тысяч

Этот рост пришелся на период с ноября 2024 года по февраль 2025-го.

Запущенный еще в 2022 году, бот значительно обновился в 2024-м после перехода ЧЭСК на электронные квитанции. Благодаря новым функциям, количество активных пользователей резко увеличилось.

Каждый месяц сервисом пользуется свыше 15 тысяч клиентов, что свидетельствует о высоком уровне охвата информационной базы компании.

Для сравнения: крупные сбытовые компании с клиентской базой около 17 миллионов человек насчитывают всего 18 тысяч пользователей своего бота в Telegram. В условиях же базы ЧЭСК в более 530 тысяч лицевых счетов достигнутые показатели особенно впечатляют и демонстрируют успех внедрения цифровых решений.

Стоит отметить, что этот цифровой сервис является редкостью даже среди крупнейших игроков сферы ЖКХ. В отличие от аналогов, где пользователям приходится постоянно запрашивать данные вручную, наша система работает автоматически. Это делает наш цифровой продукт практически уникальным в своем роде